Villkor

LEVERANSSÄTT:

  • De flesta paket skickas med Schenker och har en leveranstid på 2-4 arbetsdagar. Paketet ligger på ditt lokala uthämtningsställe i upp till 14 dagar innan det returneras. 
  • Vi erbjuder gratis uthämtning i butik.

 

FRAKTKOSTNADER

För ordrar på 1-999 kr tillkommer en fraktavgift på 59kr.

Alla ordrar på 999 kr och uppåt är fraktfria!

För ej uthämtade paket tar vi ut avgifter för frakt tur o retur samt en administrationsavgift om 300 KR.

 

FRAKTTIDER

Normal frakttid är 1-7 arbetsdagar. 

Om du har ditt mobilnummer inskrivet på din profil så får du en sms-avisering så fort du kan hämta ditt paket på ditt lokala uthämtningsställe. 

Även en del orders skickas direkt från våra leverantörer, då oftast med posten.

 

AVBOKNING/ÄNDRINGAR I ORDER

Om du vill göra en avbeställning är det viktigt att meddela oss så fort som möjligt, gäller även vid ändring av order. Ange alltid ”Avbeställning” i ämnesraden i ditt mail.

Vid annulering av redan skickad order så får ni betala fraktkostnaderna samt en expeditionsavgift på 150 kr.

 

BYTESRÄTT/ÖPPET KÖP

Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för E-handel. Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar.

Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar. Du står själv för returfrakten, vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. Har du frågor om din vara eller ditt köp så mejla oss gärna.

Vid eventuell retur skall varan skickas till :

Freebird38 AB

Storgatan 38

311 42, Falkenberg

Org-nr 559340-3214

 

Skriv med  ordernumret på ett papper i  returpaket så förenklas returhanteringen.

 

Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick. Detta gäller även förpackningar.

 

Vid all kommunikation om byten/returer/förfrågningar, skriv ditt ordernummer som meddelandeämne i mailet! 

 

Vi har ej bytesrätt/öppet köp på rea-varor.   

 

KUNDSERVICE:

Har du frågor om något, vill ha hjälp eller kolla hur det går med din order, kan du alltid nå oss på e-post: info@freebird38.com

 

Freebird 38 kundtjänst hanterar inga fakturor eller betalningar.